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Política Comercial

Política de Entrega dos Treinamentos
 
Nossos treinamentos são cuidadosamente organizados para garantir a melhor experiência de aprendizado. Confira os prazos estimados de entrega:
 

  • Treinamentos Online ao Vivo: O acesso é disponibilizado até 48 horas após a confirmação do pagamento.

  • Treinamentos Gravados: O acesso à plataforma de cursos é liberado em até 24 horas após a confirmação do pagamento.

  • Treinamentos Presenciais: A data e o local serão previamente comunicados aos participantes.

 
Observação: Caso ocorra algum imprevisto que possa atrasar a entrega, entraremos em contato com antecedência para informar o novo prazo.
 
Política de Troca, Devolução e Reembolso
A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Por isso, estabelecemos regras claras para troca, devolução e reembolso dos treinamentos adquiridos:
 
Troca de Treinamentos:

  • É possível trocar a inscrição para outro treinamento de valor equivalente, desde que a solicitação seja feita com pelo menos 5 dias úteis de antecedência da data prevista para o início do treinamento.
     

Devolução e Reembolso:
 

  • Treinamentos Online ao Vivo e Presenciais:

    • Cancelamentos solicitados em até 7 dias corridos após a compra e antes do início do treinamento garantem reembolso integral.

    • Cancelamentos após este prazo não serão elegíveis para reembolso, mas é possível solicitar a transferência para outra turma.

  • Treinamentos Gravados:

    • Por se tratar de conteúdo digital com acesso imediato, não realizamos reembolsos após a liberação do acesso.


Processo de Reembolso:

O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra e pode levar até 10 dias úteis para ser processado.

Métodos de Pagamentos:
 
Oferecemos diversas formas de pagamento para facilitar a sua experiência:

  • Cartão de Crédito: Pagamentos à vista ou parcelados (conforme as condições da operadora).

  • Boleto Bancário: Disponível apenas para pagamento à vista, com prazo de compensação de até 3 dias úteis.

  • PIX: Confirmação imediata após o envio.



Dúvidas ou Suporte:
Caso tenha alguma dúvida sobre nossa política comercial ou precise de assistência, entre em contato pelo email contato@raquelgarcia.com.br / quelgarcia1@gmail.com ou pelo telefone 11 97889-8139.

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